星创平台赋能区域运营中心,打造亚美科技“1+N”生态圈

2020-03-26

3月18日,广州亚美信息科技有限公司(简称“亚美科技”)以直播的方式举行星创平台线上发布会,这种新颖的发布会形式也将全面拉开亚美科技实施区域化管理战略的布局及架构,同时意味着亚美科技将迎来新的发展阶段。在这次发布会上,亚美科技市场营销中心总监徐娃林为大家阐述了星创平台的理念和创建的意义,亚美科技产品中心总监湛敏通过案例介绍星创平台的“四大开放”以及业务实施路径和执行计划。



星创平台加速区域化建设落地

“每个企业都有自己的理念,星创平台的理念就是让每一位亚美人都拥有自己的生意。”市场营销中心总监徐娃林说。星创平台是一款针对区域化运营战略而搭建的平台,具有其重要的意义。第一,随着国家数字基建启动,将带来车联网行业的高速发展,亚美科技需要抓住黄金窗口期,推动区域化战略快速发展;第二,亚美科技必须快速地适应市场变化才能获得企业的发展。尽管亚美科技拥有了百万级的用户量,但对于一家车联网大数据的企业来讲,用户量要达到千万级才有一定的话语权,因此亚美科技将从销售型跨向数据运营型,以此推动收入结构的升级;第三,星创平台能够汇集本地化的服务、资源和人才,并通过拓宽多方渠道,实现共利互赢。


据了解,星创平台作为亚美科技在车联网产业加速器的一个重要组成部分,通过营销场景开放、特色能力数据接口开放、市场商机开放、组件能力开放共四大开放,搭建亚美与各大合作伙伴的桥梁,通过打造基于技术、能力、商机及资本的多维度服务平台,从战略到落地的全方位加速,致力成为与合作伙伴共同加速产业转型升级的数字化平台。“星创平台,取义‘星星之火,可以燎原’,亚美科技希望所有亚美人能齐心合力,共创亚美事业。”湛总在直播中解释星创平台的名字由来。


各区域根据实际搭建不同的营销场景

据湛总介绍,营销场景开放主要分四方面,分别是APP首页个性化/区域化自定义模块配置、线上线下广告位资源、商品及服务上架审核权限,以及开办区域专属商店/专区。在符合运营政策和公司战略的前提下,APP首页模块可根据当地的业务需要完全自定义页面,即“千城千面”。与此同时,在APP商城中,各个区域可根据当地用户的喜好开办专属商店,且有自己的经营权。按照区域化落地的成熟程度,亚美科技会分阶段为每个城市开设区域商店,同时辅助市场制定相应的政策。湛总说:“我们会全权开放商品上架的权限和经营权,供应商可以进行全流程的把控,即根据对当地的具体情况,引入有针对性的商品和车主服务供应商,并可对上架进行审核把控。让商家自己经营商店,同时公司也会根据商家所上报的资料进行审核,以此打造店中店的概念。”

湛总透露,公司最迟在4月初会上线新版本,新版本将针对区域化增设商品展示频道,让商家可以在APP上看到自己经营的商品。

营销场景开放不仅体现在让商家拥有专属商店,同时为当地有广告资源的合作伙伴设立“灵眸”DMP平台。该平台可根据广告主对受众年龄、出行规律、消费习惯等维度的要求,实现多场景立体精准广告投放。


开放特色能力数据接口

湛总表示,在星创平台中,平台将开放各种特色能力数据接口,以实现区域门店拓客拉新、养客运营以及挖客变现的目标。而实现这些目标,可通过特色能力数据接口获取统一的用户账号体系、交易订单及对账、支付系统、三度体系、APP推送权限、用户标签、通用代金券优惠券等。“这是一个不断摸索的过程,因此我们是通过逐步开放的方式去实现这些接口,而不同的接口对应着不同的服务能力。”湛总说。


市场商机开放

什么叫市场商机开放呢?湛总解释,市场商机开放就是通过专门开设业务培训,并利用O2O服务包的服务券、代金券等形式进行集客引流,然后通过服务门店的落地进行资源变现,以此实现行业的应用,提供行业解决方案的开放方式。湛总介绍说:“目前,亚美科技已有7—8个行业解决方案,通过不同的解决方案提升合作伙伴的销售能力,帮助其开拓市场。”

首先,在业务指导培训方面,亚美科技会在各地设立地方机构,各地区有专门的人员负责当地商业资源筛选、协调以及最新政策宣导指引,同时总部提供业务产品、政策方面的指导。

其次,在集客引流方面,亚美科技会提供集客引流的销售模式去引导,例如银行/运营商集采线下服务、官方洗美优惠套餐、官方生活消费优惠套餐、智梦行安装服务等集客业务,以电子核券的方式,引流到线下门店。电子券的发行、核销、结算皆可在APP上操作完成。湛总认为这种集客引流的方式能将这些保险、银行等业务便捷地提供给用户,并通过这种业务产生变现价值。

再次,在落地服务点方面,合作伙伴可根据具体的线下业务类型,为线下门店如汽服门店(会养车)、异业联盟商户(会生活)、加油站(惠加油)、M站等提供对应的SAAS系统,通过“会系”用户泛平台导入用户和业务,让体系内的各类门店实现相互赋能、导流,完善商业闭环。

最后,在行业应用方面,针对业务场景和商业模式,还提供了提车队管理、商用车监管、校巴监管、尾气治理等从硬件、运营平台到数据接口的一站式解决方案,并且在标准化解决方案的基础上,接受一定程度的个性化定制。湛总解释说:“其实这相当于给有资源的人提供资源变现的渠道”。在星创平台上,亚美科技会提供标准化服务方案,供大家了解、学习、培训,用简单的方式帮助和引导大家更好、更快地使用平台。另外,针对商机报备系统的申请流程,湛总表示,未来两周会不断升级并增加商机报备系统的内容和板块,通过IT化的协作,使商机报备系统更科学化和人性化,处理效率更高,这也是亚美科技赋能区域化所打造的一种IT化场景。


让门店更精准营销

湛总表示,公司开放组件能力也是不可忽视的。组件能力开放主要体现在围绕门店3~5公里范围内,星创平台通过车主分布热力图以及数据,如分析车的主用户量以及用户的特征等,指导帮助门店更好地开拓用户,清晰掌握当地车主用户出行规律和生活场景,大大提升广告投放、业务地推的效率。同时,通过城市周边门店分布热力图,门店负责人可精确分析和调控各类门店的覆盖,以达到商业价值最大化。

湛总在直播中提及,亚美科技会提供区域的销售激活转化细粒度展示与自对比、各省市区业绩数据对比分析、区域化行业数据等营销结果分析。此外,公司也会针对客户的诉求,定期提供区域化、精细化的行业及本地化的数据分析报告。

基于以上提到的开放能力,湛总表示,亚美科技会打造不同的商业案例模板帮助有资源的合作伙伴们变现资源,并提前制定建立区域账号、报备流程、开放接口、调式培训会议和业务上线五个步骤完成星创平台对接业务的搭建。亚美科技还将通过星创平台赋能区域运营中心的运作,帮助用户尽快实施业务变现,共同打造亚美在各区域的生态圈。


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